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尊敬的客户： 承蒙惠购本公司的产品,谨致谢意!为了保障客户使用我司硬件产品的权益，现对东莞市艾特姆射频科技有限公司硬件产品的售后服务做具体规范： 1.免费保修期： ■ 主机：自厂家发货十二个月内为免费保修期； ■ 配件：充电器、数据线等属配件系列，保修半年。 ■ 免费保修期内的产品所产生的物流费用本公司承担一半（物流费用超100元以上，我司不承担物流费用）； 2.保修期内硬件经判断属东莞市艾特姆射频科技有限公司产品质量问题，给予免费保修，外壳不属保修范围。 3.以下情况不属保修范围： ■ 非自然故障而是人为损坏； ■ 不按照说明及标准安装或集成导致故障； ■ 进水或渗入腐蚀性液体导致损坏； ■ 自然灾害或不可抗因素； ■ 假机、仿机或不是从东莞市艾特姆射频科技有限公司正规渠道购买的产品； ■ 私自拆机或交与非东莞市艾特姆射频科技有限公司维修人员维修导致故障。 4.有偿保修期： ■ 主机：自厂家发货十二个月后为有偿保修期； ■ 本公司不承担有偿保修期产品维修产生的物流费用； ■ 有偿保修期的维修价格请联系相关客服人员据实际情况报价； ■ 有偿保修期内，同一维修的产品问题质保三个月； 5.安装使用本公司产品前请认真阅读产品说明书。 6.东莞市艾特姆射频科技有限公司对服务条款有解释权。 什么是RFID技术？ RFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便。 RFID是一种简单的无线系统，只有两个基本器件，该系统用于控制、检测和跟踪物体。系统由一个询问器（或阅读器）和很多应答器（或标签）组成。 什么是RFID的基本组成部分？ 射频标签(Tag)：由耦合元件及芯片组成，每个标签具有维一的电子编码，附着在物体上标识目标对象； RFID阅读器(Reader)：读取(有时还可以写入)标签信息的设备，可设计为手持式RFID阅读器或固定式RFID阅读器； 天线(Antenna)：在标签和读取器间传递射频信号。 无线射频识别技术（Radio Frequency Identification，简称：RFID）是一种非接触式的自动识别技术， 其基本原理是利用射频信号和空间耦合（电感或电磁耦合）或雷达反射的传输特性，实现对被识别物体的自动识别。 RFID读写器 （RFID阅读器）通过天线与RFID电子标签进行无线通信，可以实现对标签识别码和内存数据的读出或写入操作。 典型的RFID读写器包含有RFID射频模块(发送器和接收器)、控制单元以及阅读器天线。 一、FID读写器，5DB一体式频读写器产品外观及功能 读写器可以设置固定处理逻辑规则，具有读取满足条件的标签并输出报警功能 可读写标签:符合ISO18000-6C、EPC Class1 Gen 2的电子标签 可同时读取多张不同长度的(96、512bit) EPC 码标签 可读选定标签USER区数据 可读选定标签TID区数据 可读标签访问和毁灭密码(均为32位) 可写不同长度的(16、32、48、64、80、96&512bit) EPC码 可写USER数据 可修改标签访问和毁灭密码(均为32位) EPC、TID和用户区可以写保护 密码区可以读写保护 可以毁灭(Kill)标签 二、电气参数