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放置自动贩卖机调研报告







报 告 人: *****

报 告 时 间: 2014年5月20日
前言
在我们国际教育园南区几乎没有自动贩卖机,所以这次的市场营销调研我们小组就选它作为主题，进行这一次的实训调研。
自动贩卖机有高（高技术）、新（新销售方式）、大（市场潜力）、真（商品货真价实）等优点，决定了其具有了广阔的发展前景。根据有关测算，在中国，自动贩卖机市场容易保守的估计也可达47万之举。
现在的大学生越来越追求方便，越来越需要自动方便的生活日用品。而对饮料等的需求也不仅仅满足于在传统的商店里购买，因此，这就是一个市场的空白。比如说我们学校，就说我们北区，要买饮料就只能在宿舍楼下的小超市买，如果想在教学楼喝上饮料，要么就自己买好带到教室，要么就在课间跑到离我们还不算远的好又多超市买，这显然是很不方便的。如果说这时候在教学楼里放置一台自动贩卖机，那么对于我们和老师都很方便，好多学生就不用再受渴了。针对这一现状，我认为每个校园里都应该配置一些自动贩卖机，以方便学生，让学生更好的学习和生活。当然这只是我们自己的想法，对于这样一个计划，我们需要做一份像样的市场调研，以此来显示自动贩卖机的需求状况。
这是我们进入大学的第二次实训，上一次是网页制作，从上次的实训我们都能体会到平时的学习和实训比起来是那么的简单，实训考验的不仅是对书本知识的理解，考验更多的是书本之外的东西，它告诉我们实训要懂得合理利用时间，懂得与老师同学的交流，懂得更多的操作技能不仅仅是为了考试，而是为了我们将来的工作。在这一次的实训中，我们也懂得如何对素材进行分析归纳，对收集到的数据进行合理处理。分工合作，让我们知道了“合作”这两个字的含义。同时，我们也通过充分讨论，达到群策群力的目的。这次的实训，也培养了我们的责任心，每个人对自己分配到的任务都尽心尽力地去完成，把它真正当作自己的任务来完成。
我们很感谢学校和老师给了我们这样一个实训的机会，为我们将来的工作打下良好的基础，困难总是会存在的，不过，我们相信经过我们的努力，困难会被克服。正所谓“前途是光明的，道路是曲折的”。
由于我们的时间是有限的，数据收集的也并不是很充分，报告难免会有一些误差，请大家多多谅解！


目录
（一） 自动贩卖机的历史------------------------------------------4

（二）自动贩卖机市场规模和趋势分析--------------------------5

（三）自动贩卖机产业状况分析-----------------------5

（四）自动贩卖机硬币的识别原理---------------------5

（五）消费者需求分析-------------------------------6

（六）市场调研结论--------------------------------------------------11

附件--------------------------------------------------------------------12








（一） 自动贩卖机的历史
说起自动售货机的历史，可一直追溯到远古时代的埃及。亚历山大的科学家HERON在其所著的《气体装置(PNEUMATIKA)》中描述，只要将钱币投入该装置，水就会自动流出来。这就是自动售货机的起源，大约在公元前215年左右，埃及寺院中就安装了这种装置，用来销售"神圣之水(圣水)"。
　 另一方面，我们日本诞生的台自动售货机是明治时期的发明家――俵谷高七发明的，用来销售香烟等。该自动售货机于1890年(明治23年)获得了专利，但未投入实际使用。之后，俵谷于1904年(明治37年)完成了"邮票明信片自动售货机"，被递信(相当于现在的邮政省)采用。该机器的外壳为木材并进行了装饰，是将邮票销售、明信片销售、投信邮筒三种功能一体化的颇具特色的设备。
早的普及型自动售货机是1924年(大正13年)由中山小一郎制作的袋装零食自动售货机。当时，外壳上画有一时的新闻漫画"乐呵呵的爸爸"的这种机器，被大量地设置在全国零食店的门口。之后，日本的自动售货机工业以零食、香烟、邮票等自动售货机为中心展开，但由于第二次世界大战爆发引发的钢铁制品生产禁令的缘故，被中断了。
第二次世界大战后，经济开始复兴的1957年(昭和32年)，开发出了饮料自动售货机，只要投入10日元，就会在纸杯内注入一定量的果汁。由于机器的上部安装有引人注目的喷水装置，所以该自动售货机被称为"喷水型果汁自动售货机"，自此出现了爆发性的自动售货机狂潮。此种喷水型果汁自动售货机为消费者带来了新奇、前卫的购买方式，并对之后日本的自动售货机高度普及起到了很大的作用。
之后登场的是可乐自动售货机。随着美国大型可乐公司正式进驻日本市场，1962年(昭和37年)，作为流通领域革命的使者，拉开了自动售货机的序幕。一开始是瓶装饮料自动售货机，到了1960年代(昭和40年代)中期，罐装饮料自动售货机也登场了。自动售货机的活跃表现对可乐销量的惊人增长贡献。同时，的自动售货机市场战略、操作技巧等都对日本的自动售货机产业的发展产生了很大的影响。
随着经济的发展、人们对富裕生活的不断追求，自动售货机如图8所示，于1975年(昭和50年)左右开始迅速普及。由于经济的高度成长，建立了消费物品的大量生产体制，同时需要与之相适应的大规模物流方式，满足这一需求的就是自动售货机和超级市场。


（二） 自动贩卖机市场规模和趋势分析
自动贩卖机虽然历史已有好久，但在当今社会，发展还没有到的境界。虽然它在日本已经被人们广泛使用，但在我国，自动贩卖机还算是个新兴行业，还没较多的竞争者插足，市场空间很大。它所销售的商品都是日常消费品，购买频率大，且它移动方便，给消费者带来的便利是不容置疑的。今天的生活有变得瞬间化、碎片化的感受，人们对所有事情的热情已经不那么持久，一切不再那么确定无疑，曾经坚定的信念开始动摇，一切都是那么的短暂。由此可以相信，自动贩卖机会以它方便、快捷、灵活的购买方式迅速地成为人们购物主力军，以打破人们传统的去超市、商场购物的习惯。
当然，自动贩卖机要有如履薄冰的危机感，不断创新，不断拿出能够引起市场追捧的东西，就能在激烈竞争的市场之中立于不败之地。市场的机会就隐藏在危机中，商机往往产生在大多数人绝望的时候。经营自动贩卖机生意，应该以超常思维改变定式，应该与时俱进，不断提高消费的品位和趣味，才能实现突破。自动贩卖机在全世界真正形成氛围并飞速发展的时期，也就是近二十多年。上世纪八十年代，随着的不断深入，我国国民经济得到了快速发展，人民生活水平大幅度提高，自动贩卖机在全国整个零售经营中所占的比重越来越大，自动贩卖机作为一种特殊的购买方式越来越被众多的消费者所接受和认可。
所以，我们有理由相信，自动贩卖机的市场规模和发展趋势是非常可观的，在我们国际教育园南区，也有其不可估计的市场价值。
（三） 自动贩卖机产业状况分析
自动贩卖机大体上可分为：一类是饮料自动贩卖机；一类是咖啡自动贩卖机；一类是零售自动贩卖机；一类是综合自动贩卖机。现在市面上的自动贩卖机，一般都具有制冷或制热的功能，能大体上满足普遍顾客的需要，且自动贩卖机动车辆24小时无人看管，可完全达到无人控制、自动识别硬币，自动计数，自动落杯，自动定时开关机且维护简单。对于消费者操作简单方便、节省人力、时间，中文液晶显示，自动主意提示操作指导，全自动冲调，自动落杯，口感，10秒内可完成工作。大容量的原料桶设计，消费高峰期能不间断出杯。同时也采用国际的省电模式，第1000杯用电仅为1.4度。
活动场所：大学、中学、小学；车站、候车室；网吧；餐饮店；ktv；台球室；美容中心等娱乐场所；休闲步行街；工厂等。


（四） 自动贩卖机硬币的识别原理
我国目前发行的一元、五角和一角硬币的金属材料是为造币而使用的特殊合金，因此，在它通过投币入口，进入由电感和电容组成的特定高频振荡线路所产生的磁场时，金属材质和体积的差异，易对电感量的影响大小也出现细微差异，电感量的变化引起振荡频率的变化，在通过检测频率的变化，与设定值进行比较，确定某种硬币种类后，经窄带选频电路将频率信号变成电压信号输出，完成对金属硬币的识别。
（五） 消费者需求分析
以下是我们对国际教育园南区部分学校的需求统计表：
1． 在我们所调查的范围内各校自动贩卖机有无情况：

就我们统计的情况看，在我们国际教育园南区还有一大部分学校没有自动贩卖机，可以看出，自动贩卖机在国际教育园南区还是有很大潜力的。

2． 这是我们统计的学生认为的在哪些地方可设置自动贩卖机的数据
由此图我们可以看出，他们希望放置贩卖机的地方还是很多的，都贴近于他们的生活学习，从这点我们也可以得知：在这些地方放置自动贩卖机还是会给他们的生活带来很大便利的。
3
经调查，大部分同学都认为，在一个区域内配置一台贩卖机是不够的，但是需求也不是特别大，所以在具体放置的时候，可根据情况而定。


4
对于自动贩卖机这个方便而快捷的购买方式，大多数学生认为，如果贩卖机的商品比超市贵1-2毛钱，是可以接受的。但是我们也可以从中看出：有一部分学生，如果比超市稍微贵一点的话，他们还是更倾向于去超市或商店购买。
5．

从调查结果来看，学生们的消费水平还是有差距的，大致分成了四个水平，这四个水平直接决定了他们是否愿意在自动贩卖机上花费一部分的钱，按照就近原则的话，在自动贩卖机上购买饮料及零食更为方便。


6．

从上表我们可以清晰的看出，消费者每周愿意在自动贩卖机上消费的次数。假设在国际教育园南区内设置了自动贩卖机，他们每周消费3-4次及5次以上的概率是占大部分比重的，由此可见，自动贩卖机的市场前景还是非常可观的。


7
如果放置了自动贩卖机，我们希望可以吸引更多的消费者前来消费，所以要了解他们希望在贩卖机内放置哪些商品，我们可以根据他们的需求来增添这些商品来以此达到我们的目的。


8．

了解消费者的品牌偏好对我们来说是非常重要的，对于消费者有特殊偏好的商品，我们可以相对来说多进一点，以减少我们的经营风险，更有利于我们的经营。


9

在我们调查的过程中，也有一部分人表示不会在自动贩卖机上消费，他们也有自己的顾虑，认为品种和价格是主要原因，所以，我们可以看出，自动贩卖机在以前的销售过程中，给消费者带来了或多或少的不好的因素在我们这次调查中也有所反映。


10、

对于自动贩卖机，我们国际教育园的学生还是有自己的想法的，我们对他们的想法也进行了归纳，他们的主要要求有：用校园卡代替人民币、可以刷卡、手机充电、兑换硬币、取款、存钱、上网、缴电话费等。这对于放置自动贩卖机的时候选择自动贩卖机的种类的时候也有了一些数据上的依据。
（六） 市场调研结论
归纳我们上面对自动贩卖机的机会和威胁，可列表如下：
优势 机会
1、周围很多学校没有自动贩卖机 自动贩卖机方便，通常都有就近原则
2、学生需求大
劣势 威胁
1、有些同学可能对机器操作不熟练 每个学校周边都有商店或超市
2、价格稍贵，有部分同学都不能接受
3、品种没有超市多
根据本小组对在国际教育园南区放置自动贩卖机的调查显示，在国际教育园南区放置自动贩卖机是可行的。
综上所述，自动贩卖机进入国际教育园南区，从总体来看，成功因子大于问题因子。为此，我们小组认为本方案是可行的。
现磨咖啡机（F308D）
外观尺寸：宽900 x深760 x高1900 mm 设备净重：约300KG
电源规格：220V/50HZ 整机额定功率：制冰400W制热1600w
料盒数量：咖啡伴侣5个，各2500g容量，豆仓1个，容量3000G
外观材料：镀锌板，喷塑室外塑粉，门板为5mm厚钢化玻璃。
操作屏幕：映翰通安卓主板 ,32寸电容触摸屏.全网通上网模块。
给水方式：下抽水，支持扩展外置纯净水接入。
支付系统：支持支付宝、支付。
自动落杯盖：支持，容量150个
自动落杯：防烫杯150个或单层杯180个。
饮品选择：多16种可选。
使用环境：室内。