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面向地区 |
全国 |
# 使用问题 1.认证信息错误 需要联系对应的运营来解绑青蛙设备。 2.网络连接失败 •请检查网络连接是否正常 •请检查网速是否符合要求（刷脸等待时间不应超过5s），过慢则需要更换网络 3.支付超时 请检查网速是否符合要求（刷脸等待时间不应超过5s），过慢则需要更换网络 请检查收银时的操作顺序，如下原因可能导致支付失败： •顾客在收银员未确认收银时已经完成刷脸 •收银设备在收到付款码后未自动核销付款码 如对支付结果存在争议。
产品特性
同时支持扫码支付与刷脸支付
扫码支付
当处于首页默认状态时，将付款码或者其他形式的二维码（比如需要核销的电子券等）面向摄像头，当扫描成功后青蛙会将二维码转译后的内容通过串口-USB线缆传输给POS机，POS需事先处于接收状态（比如在付款码支付或者读取券码的状态等）。
刷脸支付
在首页点击刷脸支付按钮后，进入刷脸支付流程，使用的用户需要刷脸后输入完整手机号，后续使用当系统判定交易环境安全且为常客时，可享刷脸后一键确认支付的畅快体验。
电子海报配置
青蛙现已支持商户自定义首页电子海报，可通过【青蛙电子海报设置】小程序云端更新青蛙电子海报。
设置账号准备
需要有权限登录支付商户平台对应商户号的号
暂只支持服务商模式的子商户、直联模式商户绑定的号进行设置
问题反馈方法
如有其他问题未能参考上述回答解决，可收集下列信息并向对应支付运营同事反馈：
1.记录设备序列号（位于设备底部，配图）
2.记录错误码数字（位于错误窗口右上角）
3.点击“一键反馈”上报错误日志（位于错误窗口左上角）
4.拍摄错误发生的视频或照片
5.收集以上信息并向对应运营反馈
排队取号功能
排队取号：到店后，顾客只需输入人数和手机号，现场取票，进入排队，等候餐厅通知；也可扫描关注公众号，手机云端取号开始排队
公司介绍：
上海新贺通讯设备有限公司是一家从事收银机、收银系统、商家O2O的申请、安装及售后服务的综合服务型公司。我司以“用心服务客户，专注行业发展”为核心价值；以“诚信、求实、勤业、创新”为企业精神；以“细节、系统、改变、做到”为服务理念。
我司立足上海本地市场，逐渐树立起公司良好品牌，不仅仅提供销售服务，同时还建有完善的售后服务体系，为客户的售后服务提供保障，为全国中小微企业提供个性化得金融服务。我们有信心立志成为相对好的中小企业商户服务平台，实现与中小企业的合作共赢！
| 主营行业：电子产品制造设备 |
| 公司主营：收银设备 |
| 企业类型：有限责任公司 |
| 公司成立时间：2021-12-02 |
| 经营模式：生产+贸易型 |
| 公司邮编：201400 |
