宝山青蛙天之河-3厂家电话

# 使用问题 1.认证信息错误 需要联系对应的运营来解绑青蛙设备。 2.网络连接失败 •请检查网络连接是否正常 •请检查网速是否符合要求（刷脸等待时间不应超过5s），过慢则需要更换网络 3.支付超时 请检查网速是否符合要求（刷脸等待时间不应超过5s），过慢则需要更换网络 请检查收银时的操作顺序，如下原因可能导致支付失败： •顾客在收银员未确认收银时已经完成刷脸 •收银设备在收到付款码后未自动核销付款码 如对支付结果存在争议。

产品特性
 同时支持扫码支付与刷脸支付
扫码支付
当处于首页默认状态时，将付款码或者其他形式的二维码（比如需要核销的电子券等）面向摄像头，当扫描成功后青蛙会将二维码转译后的内容通过串口-USB线缆传输给POS机，POS需事先处于接收状态（比如在付款码支付或者读取券码的状态等）。
刷脸支付
在首页点击刷脸支付按钮后，进入刷脸支付流程，使用的用户需要刷脸后输入完整手机号，后续使用当系统判定交易环境安全且为常客时，可享刷脸后一键确认支付的畅快体验。
 电子海报配置
青蛙现已支持商户自定义首页电子海报，可通过【青蛙电子海报设置】小程序云端更新青蛙电子海报。
设置账号准备
需要有权限登录支付商户平台对应商户号的号
暂只支持服务商模式的子商户、直联模式商户绑定的号进行设置

支付后关注公众号
青蛙支持在支付成功页关注商户公众号。
 其他能力
1.刷脸支付可查openid对于服务商自采青蛙类设备，具有即插即用对接POS机的支付能力。商户可以通过「返回付款码」的模式完成支付，以便通过原有「扫码盒子」通道与 POS 机实现即插即用的通讯，商户无需适配，快速铺量。
2.刷脸支付支持银行服务商模式
3.刷脸支付支持分账

安装指引
部件说明
开箱后请检查各部件是否，包括：
1.主机
2.电源适配器
3.小键盘
4.串口连接线
5.物料

收银机未接收到付款码
请检查并重新拔插青蛙设备与收银机的连接线，如问题仍未解决，请联系对应支付运营同事
连接需要认证的网络后，无法回退到主界面
在连接需要在网页认证的网络时，完成账号或密码认证后。需要点击左上角的回退按钮，回到主界面。

如对支付结果存在争议，则需收集以下内容，向运营反馈问题：
1.该笔订单的支付订单号
2.用户手机号
3.设备序列号
4.操作过程
4.上传图片失败
请确保摄像头不正对射灯、太阳等强光源
请检查网速是否符合要求（刷脸等待时间不应超过5s），过慢则需要更换网络
5.摄像头启动失败
录下问题情况，重启设备并向运营反馈问题
6.摄像头数据异常
录下问题情况，重启设备并向运营反馈问题

问题反馈方法
如有其他问题未能参考上述回答解决，可收集下列信息并向对应支付运营同事反馈：
1.记录设备序列号（位于设备底部，配图）
2.记录错误码数字（位于错误窗口右上角）
3.点击“一键反馈”上报错误日志（位于错误窗口左上角）
4.拍摄错误发生的视频或照片
5.收集以上信息并向对应运营反馈

排队取号功能
排队取号：到店后，顾客只需输入人数和手机号，现场取票，进入排队，等候餐厅通知；也可扫描关注公众号，手机云端取号开始排队

“富掌柜餐饮收银系统” 由后台管理系统、前台营业系统、总部系统构成。
总部系统是根据目前快餐企业发展连锁的需求，并参照现代连锁管理原理和ERP系统理念进行设计，体现了采购进货、库存成本控制、产品生产研发、物流配送、营销组织、客户关系等连锁管理要求。该系统为快餐企业向更大规模发展提供信息化方面的