松江青蛙天之河-3规格和型号

# 使用问题 1.认证信息错误 需要联系对应的运营来解绑青蛙设备。 2.网络连接失败 •请检查网络连接是否正常 •请检查网速是否符合要求（刷脸等待时间不应超过5s），过慢则需要更换网络 3.支付超时 请检查网速是否符合要求（刷脸等待时间不应超过5s），过慢则需要更换网络 请检查收银时的操作顺序，如下原因可能导致支付失败： •顾客在收银员未确认收银时已经完成刷脸 •收银设备在收到付款码后未自动核销付款码 如对支付结果存在争议。

产品特性
 同时支持扫码支付与刷脸支付
扫码支付
当处于首页默认状态时，将付款码或者其他形式的二维码（比如需要核销的电子券等）面向摄像头，当扫描成功后青蛙会将二维码转译后的内容通过串口-USB线缆传输给POS机，POS需事先处于接收状态（比如在付款码支付或者读取券码的状态等）。
刷脸支付
在首页点击刷脸支付按钮后，进入刷脸支付流程，使用的用户需要刷脸后输入完整手机号，后续使用当系统判定交易环境安全且为常客时，可享刷脸后一键确认支付的畅快体验。
 电子海报配置
青蛙现已支持商户自定义首页电子海报，可通过【青蛙电子海报设置】小程序云端更新青蛙电子海报。
设置账号准备
需要有权限登录支付商户平台对应商户号的号
暂只支持服务商模式的子商户、直联模式商户绑定的号进行设置

收银机未接收到付款码
请检查并重新拔插青蛙设备与收银机的连接线，如问题仍未解决，请联系对应支付运营同事
连接需要认证的网络后，无法回退到主界面
在连接需要在网页认证的网络时，完成账号或密码认证后。需要点击左上角的回退按钮，回到主界面。

如对支付结果存在争议，则需收集以下内容，向运营反馈问题：
1.该笔订单的支付订单号
2.用户手机号
3.设备序列号
4.操作过程
4.上传图片失败
请确保摄像头不正对射灯、太阳等强光源
请检查网速是否符合要求（刷脸等待时间不应超过5s），过慢则需要更换网络
5.摄像头启动失败
录下问题情况，重启设备并向运营反馈问题
6.摄像头数据异常
录下问题情况，重启设备并向运营反馈问题

公司介绍：
上海新贺通讯设备有限公司是一家从事收银机、收银系统、商家O2O的申请、安装及售后服务的综合服务型公司。我司以“用心服务客户，专注行业发展”为核心价值；以“诚信、求实、勤业、创新”为企业精神；以“细节、系统、改变、做到”为服务理念。

我司致力于为中小企业商户提供现代化、智能化综合性金融服务。为商户所提供的低成本、智能化收银机，并帮助商户进行收款方式的安装、调试、优化收银系统，我司自主品牌“帮开店”形成一套闭环的收银系统，智能收银设备。