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# 使用问题 1.认证信息错误 需要联系对应的运营来解绑青蛙设备。 2.网络连接失败 •请检查网络连接是否正常 •请检查网速是否符合要求（刷脸等待时间不应超过5s），过慢则需要更换网络 3.支付超时 请检查网速是否符合要求（刷脸等待时间不应超过5s），过慢则需要更换网络 请检查收银时的操作顺序，如下原因可能导致支付失败： •顾客在收银员未确认收银时已经完成刷脸 •收银设备在收到付款码后未自动核销付款码 如对支付结果存在争议。
安装指引
部件说明
开箱后请检查各部件是否，包括：
1.主机
2.电源适配器
3.小键盘
4.串口连接线
5.物料
我司致力于为中小企业商户提供现代化、智能化综合性金融服务。为商户所提供的低成本、智能化收银机，并帮助商户进行收款方式的安装、调试、优化收银系统，我司自主品牌“帮开店”形成一套闭环的收银系统，智能收银设备。
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